이비자와 마요르카가 파티를 즐기러 오는 관광객을 거부함에 따라 세계에서 가장 인기 있는 여행지에 대한 여행객의 기대가 변화하고 있다는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. 카나리아 제도에서 반관광 시위가 있을 때 현수막에 적힌 메시지는 그 어느 때보다 더 분명했습니다. " 관광객 여러분, 제 땅을 존중하세요 !"
관광객이 달갑지 않은 주민들
북반구의 성수기가 다가오면서 인기 있는 여름 여행지의 현지인들 사이에서도 반관광 감정이 고조되고 있습니다. 비슷한 시위가 바르셀로나 , 아테네 , 말라가 , 그리고 유럽의 관광객이 많은 다른 도시 에서도 목격되었습니다 . 최근 카나리아 제도에서 일어난 시위에서 드러났듯이, 관광객이 너무 많은 곳의 주민들은 점점 더 더 나은 유형의 관광객을 원합니다. 즉, 현지의 문화와 자연을 존중하는 관광객을 원하는 것입니다. 해변에서 값싼 맥주를 마시고 빈 병을 모래 위에 담배꽁초와 함께 버리는 관광객을 원하는 것이 아닙니다. 이제 전 세계의 많은 여행지가 거리에 원하는 관광객 유형과 원하지 않는 관광객 유형에 대해 점점 더 목소리를 높이고 있습니다. 예스 목록에는 현지 상점에서 돈을 쓰고, 현지 경제를 활성화하고, 예의 바르게 행동하는 관광객이 있습니다. 노 목록에는 술에 취한 관광객(대부분 영국인)이 나쁜 행동을 하고, 현지 전통을 무시하고, 현지의 삶과 라이프스타일에 부정적인 영향을 미칩니다. 관광 연구가이자 올보르 대학 교수인 카리나 렌에 따르면, 나쁜 행동을 하는 관광객은 항상 있었지만 , 최근에는 그 어느 때보다 많아졌다고 합니다. "이동하는 사람들은 항상 외부인으로 여겨져 왔습니다." 그녀는 말했다. "우리가 여행할 때마다 우리는 아이디어를 교환하고 충돌하는 문화적 만남이 있었습니다. 그랜드 투어 시절에도 사실이었고 대량 관광에도 사실입니다. 하지만 지금은 다른 일이 일어나고 있습니다.
나쁜 관광객을 향한 반발의 이유
관광객이 더 나빠진 것이 아니라 더 많아졌을 뿐입니다." 올해 바르셀로나에서 지방 당국은 관광객이 버스에 뛰어드는 것을 막기 위해 구글 지도에서 버스 노선을 삭제하는 이례적인 조치를 취해 노인 지역 주민을 밀어냈습니다. 이비자와 마갈루프와 같은 나이트라이프 명소로 유명한 스페인 발레아레스 제도에서는 무질서한 거리를 다시 통제하기 위해 알코올 제한이 시행되었습니다. 많은 사람이 찾는 베니스에서는 끝없는 방문객의 흐름을 막기 위해 당일치기 여행객에게 관광 요금을 부과하기 시작했습니다 . 그리고 발리는 방문객이 성지를 더럽히고 무례하게 행동하는 일련의 사건이 발생한 후 최근 새로운 관광 세금을 발표했습니다. 여행 산업에서 팬데믹 이후 회복이 계속되면서 점점 더 많은 목적지에서 관광 기록이 깨지고 있습니다 . 세계 여행 및 관광 협의회는 2024년에 관광에 있어 기록적인 한 해가 될 것으로 예측하고 있습니다. 작년에 8,510만 명의 기록적인 해외 방문객을 맞이한 스페인 만 해도(전년 대비 19% 증가) 2024년까지 더 많은 방문객이 예상됩니다. 관광 당국은 절박하게 쪼그라든 팬데믹 이후의 균형을 바로잡는 여행 붐을 즐기고 있지만, 지역 주민들의 외침에서 알 수 있듯이 관광 붐이 모든 사람에게 이로운 것은 아닙니다. "논의의 핵심은 올바른 유형의 관광객에 대한 것이 아니라 지역 주민이 관광으로부터 이익을 얻을 수 있도록 하는 것입니다." 코펜하겐 경영대학원의 지속 가능한 관광 및 호텔 경영 석사 과정의 학술 책임자이자 과잉 관광 전문가인 세바스찬 젠커의 말입니다. "카나리아 제도를 보면 인구의 3분의 1이 빈곤의 위기에 처해 있다는 것을 읽었습니다. 관광은 이 섬에 큰 수입을 제공하지만 누구를 위한 것일까요? 조용하고 더 많은 돈을 쓰는 예의 바른 관광객을 환영하고 싶다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 돈이 어디로 가는지가 중요합니다. 현재 인구의 상당수가 이익을 얻지 못하고 있습니다." 그는 이렇게 덧붙인다. "지역 주민들이 이를 통해 좋은 삶을 살 수 있고, 이를 통해 자신들이 사용할 수 있는 인프라가 건설되는 것을 볼 수 있다면, 아마도 관광객보다 더 저렴한 가격으로 가능할 것이고, 그러면 양측 모두 건강한 공존이 가능할 것입니다."
올바른 종류의 관광객을 위한 노력
"올바른 종류의 관광객"이라는 아이디어는 마케팅에서 여전히 살아있고 잘 알려져 있습니다. 세계 관광청은 어떤 유형의 사람과 국적을 대상으로 마케팅할지 선택하고, 그들에게 맞는 종류의 관광객으로 보이는 시장 세그먼트를 개발합니다. 따라서 뉴질랜드의 자연 환경에 기여하는 고품질 방문객을 대상으로 하는 Pure New Zealand 캠페인, 즐거움을 사랑하는 세계 여행자와 독립 탐험가를 대상으로 하는 Visit Iceland 캠페인 , 암스테르담은 문화 관광객과 책임 있는 관광 에 대한 새로운 관심을 보이고 있습니다 . 이러한 토론이 이제 관광 조직 이사회 회의실 밖과 거리, 시위에서도 진행되고 있다는 것은 상황이 얼마나 격화되었는지를 보여주는 지표입니다. 글로벌 지속 가능 관광 협의회의 교육자이자 퀸즐랜드 대학교 경영대학원에서 관광학 박사 학위를 취득 중인 안트예 마틴스에게 있어 이는 더 나은 유형의 관광객이 아니라 더 나은 관리 방식입니다. "지역 주민들이 나쁜 행동에 대해 관광객을 비난할 때, 그것은 관광객에 대한 것이 아닙니다." 그녀는 말했다. "그것은 관광 관리가 실패했다는 신호입니다." 그녀는 우려를 제기합니다. 목적지에 관광객 수를 줄이라는 압력이 가해지면, 높은 수익을 유지하기 위해 부유한 여행객만을 대상으로 마케팅을 할 가능성이 있고, 하위 계층은 시장에서 배제될 수 있습니다. 이 접근 방식은 2020년 뉴질랜드 에서 취해 졌지만 실패했습니다. 관광 연구자들은 큰돈을 쓰는 사람들이 경제에 더 많이 기여한다는 증거가 없으며, 사실 환경에 더 나쁠 수도 있다고 지적했고, 지역 평론가들은 이를 엘리트주의적이고, 거만하며, 현실감이 없다고 생각했습니다. "저는 여행을 선한 힘으로 봅니다." 마틴스가 말했다. "우리는 부자만이 이런 생각을 여는 경험을 할 수 있게 하고 싶지 않지만, 그들은 책임감 있는 방식으로 이를 할 수 있어야 합니다. 그래야 우리가 동시에 지구를 망치지 않을 수 있습니다." 산업 전반에 걸쳐 은밀하게 경계가 그어져 모든 방식으로 더 나은 종류의 행동을 형성하고 있습니다. 관광 서약을 도입하여 해당 지역에서 허용되는 행동의 종류를 강조하는 것과 같은 더 부드러운 아이디어는 꽤 오랫동안 존재해 왔습니다. 예를 들어 아이슬란드는 관광객들에게 오프로드 차량을 운전하거나 자연 속에서 화장실을 가는 것을 피하라는 서약을 했습니다. 태평양의 섬나라 팔라우는 서약서에 이 나라의 어린이들이 쓴 글을 첨부했는데 , 방문객들에게 조심해서 운전하고 고국을 보존하고 보호해 달라고 요청했습니다. 더 강력한 개입에는 베니스에서 볼 수 있듯이 관광세가 포함됩니다. €5의 일일 요금은 크게 부정적인 인센티브로 보기 어렵지만 다른 국가들은 이 기술을 더 대담하게 사용합니다. 부탄은 2019년부터 일일 관광세를 부과해 왔으며, 하루에 100달러로 방문객 수와 체류 기간을 효과적으로 줄이는 역할을 하지만 저예산 관광객을 배제합니다. 관광객 수와 수용 인원에 대한 제한도 다가오고 있습니다. 올해 암스테르담은 더 이상 호텔을 짓지 않음 으로써 도시에서 이용 가능한 관광 침대 수를 통제하고자 한다고 발표했으며 다른 나라들도 이를 따를 가능성이 높아 보입니다. 젠커는 앞으로 몇 년 안에 여행지에서 특정 유형의 사람들에게 환영받지 못하는 이유를 적극적으로 알리는 개입이 더 많이 나타날 것이라고 생각합니다. "저는 앞으로 몇 년 동안 훨씬 더 많은 디마케팅을 보게 될 것이라고 생각합니다." 그는 암스테르담의 2023년 "Stay Away" 광고 캠페인을 인용 하며, 젊은 영국 남성, 특히 총각 파티가 도시를 자유주의 파티 구역처럼 대하는 것을 막는 것을 목표로 했습니다. "총각 파티를 구글링하면 앞으로 2주 동안 이 영상을 보게 되는데, 여기 와서 누드를 보여주면 체포된다고 합니다." 이는 원하는 행동을 형성하고 잘못된 종류의 관광객이 접근하지 못하도록 하는 또 다른 방법입니다. 이번 봄의 화약점 문제는 여름철 성수기까지 계속될 것이 확실하며, 훨씬 더 큰 무언가의 시작처럼 느껴집니다. 관광 산업의 변화입니다. Martins에게는 절대적으로 필요한 일입니다. "우리가 관광의 영향을 올바르게 관리하지 않는다면, 우리는 실제로 목적지를 파괴하고 있는 셈입니다." 그녀는 말했다. "우리는 산업으로서 지속 가능해져야 합니다. 그렇지 않다면 결국 판매할 제품이 하나도 남지 않을 테니까요." "우리는 신중하게 여행해야 하고, 이 목적지들이 살아남을 수 있도록 해야 합니다." 그녀는 덧붙여 말했습니다. "결국, 목적지에 사는 사람들에게는 그곳이 그들의 집이기 때문입니다."